IT-TUGI JA HOOLDUSTEENUS / 24/7

IT-tugi Windowsi ja Linuxi keskkondadele

Haldame töökohti, servereid, võrke ja koostöövahendeid nii Windowsi kui ka Linuxi keskkonnas. Aitame kasutada avatud lähtekoodiga lahendusi ning hoida vajalikke teenuseid oma taristus. Valime töövahendid sinu vajaduste, mitte ühe tootja paketi järgi.

IT-toe täispakett 24/7Reageerimisajad kokkuleppel
SINU TEHNILINE KESKKONDPädevusvaldkonnad

Töökohad, serverid
ja koostöövahendid

⌘Töökohad ja serveridWindows · Linux · Proxmox · Hyper-V
▤E-post ja kontoritööLibreOffice · Thunderbird · SOGo
↗Koostöö oma serverisNextcloud · Nextcloud Talk · Citrix

Loetelu näitab meeskonna kogemusvaldkondi; tegemist ei ole partnerlus- ega sertifikaadimärkidega.

TEENUS SINU KESKKONNA JÄRGI

Kasutajatugi ja
IT-keskkonna hooldus

Kaardistame vajalikud tugikanalid, vastutuse, seadmed ja teenused. Täpse ulatuse lepime kokku.

01

Windowsi ja Linuxi haldus

Kasutajakontod, uuendused, töökohtade seadistus ja serverite hooldus. Toetame ka segakeskkondi, kus eri operatsioonisüsteemid peavad koos töötama.

02

Võrgud, turve ja virtualiseerimine

FortiGate, Cisco, MikroTik ja Ubiquiti; Proxmox ja Hyper-V. Kaardistame ligipääsu, varunduse ning taastamise vajadused.

03

Kontoritöö ja e-post

LibreOffice kontoritööks, Thunderbird e-postiks ning SOGo ühiskalendrite ja kontaktide haldamiseks. Üleviimisel kontrollime vorminguid, sünkroonimist ja kasutajate töövõtteid.

OMA TARISTU · AVATUD LAHENDUSED

Koostöö ei pea sõltuma
ainult ühest pilveteenusest.

Pakume valikuid organisatsioonile, kes soovib hallata teenuseid oma serveris või vähendada sõltuvust ühest tarkvarapaketist. Senist toimivat keskkonda ei vahetata välja ilma vajaduseta.

FAILID JA DOKUMENDID

Nextcloud + Collabora

Failide jagamine, juurdepääsud ja dokumentide ühine muutmine brauseris. Paigaldus, varundamine, uuendused ning kasutusõigused lepime kokku sinu organisatsiooni vajaduste järgi.

SUHTLUS JA KOOSOLEKUD

Nextcloud Talk

Vestlused ning heli- ja videokõned oma Nextcloudi keskkonnas. Kontrollime võrguühendusi, osalejate mahtu ja vajadust eraldi kõneserveri järele.

E-POST, KALENDER JA KONTAKTID

Thunderbird + SOGo

Avatud protokollidel põhinev töökeskkond. Seadistame kontod, ühiskalendrid ja kontaktid ning kontrollime vajalike seadmete sünkroonimist.

IGAPÄEVANE KONTORITÖÖ

LibreOffice

Tekstidokumendid, tabelid ja esitlused Windowsis või Linuxis. Enne üleminekut katsetame sinu päris dokumendimalle ja tööks vajalikke vorminguid.

Oma server ei taga iseenesest turvalisust: olulised on seadistus, ligipääsud, uuendused ja varundus. Microsofti lahendused võivad jääda segakeskkonna osaks. Nõuete hindamist käsitleme infoturbe nõustamise käigus.

Arutame sinu avatud töökeskkonda →
MEESKOND, KES TUNNEB TARISTUT

Meeskonna kogemus
sinu IT-keskkonna jaoks

Vali oma IT-keskkonnas kasutatavad tehnoloogiad. Lisame need päringule, et saaksime teenuse ulatust täpsustada.

Valik aitab pakkumiseks valmistuda. Täpse teenuse ulatuse ja hinna lepime eraldi kokku.

MILLISE KESKKONNAGA ARVESTAME?

Tehnoloogiaid ei ole valitud.

Vii valikud päringusse ↗
KOKKULEPPEST IGAPÄEVASE TEENINDUSENI

Teenuse ulatus
lepitakse eelnevalt kokku.

Enne alustamist fikseerime tugikanalid, reageerimisajad, kohapealse töö mahu ja vastutuse. Nii on selge, milline tugi kokkuleppesse kuulub.

01

Kaardistame keskkonna

Töökohad, võrgud, serverid, rakendused ja tänased tugivajadused.

02

Lepime vastutuse kokku

Tugikanalid, reageerimisajad, kohapealne töö ja teenuse täpne maht.

03

Alustame kokkulepitud toega

Igapäevane teenindus lähtub selgest vastutusest; muudatuste ja lisatööde ulatus on eristatav.

IT-TOE TÄISPAKETT 24/7

Hind lähtub
sinu keskkonnast.

Töökohtade kõrval arvestame vajaliku võrgu-, serveri- ja kohapealse toe ulatust.

Vaata hinnastust ja tingimusi ↗
Alates25 € / töökoht

Teenuse arveldusperiood, täpne maht ja reageerimisajad kinnitatakse pakkumises.

Käibemaksu arvestus, lisatööd ja vajalikud tootjalitsentsid täpsustatakse eraldi. Töökohtade arvu sisestamisel ei arvutata siduvat koguhinda.
PRAKTILISED KÜSIMUSED

Küsimused
IT-hoolduse kohta

Kas IT-hoolduseks peab ostma INTSi?

Ei. IT-tugi ja hooldus on eraldi teenus. INTS võib aidata juhtumeid ja vastutust ühes tööruumis hoida, kuid tarkvara ostmine ei ole toe tellimise eeltingimus.

Mida 24/7 teenus täpselt tähendab?

24/7 on pakutava toe töökorraldus. Konkreetne tugikanal, reageerimise ja lahendamise tingimused ning kohapealse töö ulatus määratakse pakkumises ja teenusekokkuleppes.

Millest kujuneb täpne pakkumine?

Hind algab 25 eurost töökoha kohta. Täpne pakkumine sõltub töökohtadest ning vajalikust serveri-, võrgu- ja kohapealsest toest. Arveldusperiood ja teenuse tingimused kinnitatakse pakkumises.

Kas toetate ka Linuxit ja Microsoftist sõltumatuid lahendusi?+

Jah. Pakume Windowsi ja Linuxi haldust ning LibreOffice’i, Thunderbirdi, SOGo, Nextcloudi ja Nextcloud Talki kasutuselevõttu ja tuge. Kõike ei pea korraga asendama: ühilduvus ja ülemineku etapid lepitakse kokku.

ALUSTAME OLEMASOLEVAST KESKKONNAST

Millist tuge
sinu IT-keskkond vajab?

Vali tehnoloogiad või kirjelda olukorda oma sõnadega. Saad rääkida toe vajadusest ka ilma tarkvara tellimata.

Küsi IT-toe pakkumist Teenusevalik liigub kontaktivormi kaasa.
Päringu saatmine ei ole tellimus.